Termini e Condizioni di Vendita
Condizioni di vendita e garanzie per gli acquisti effettuati su filieforme.eu
1. Identificazione del Fornitore
I prodotti acquistati su filieforme.eu sono venduti direttamente da:
Sede Operativa & Showroom: Via Leonardo da Vinci 28, 50013 Campi Bisenzio (FI) — Italia
Partita IVA / Codice Fiscale: IT02272750973
Email: info@filieforme.com | PEC: filieforme@pec.it
2. Oggetto del Contratto Online
Il contratto telematico si intende concluso con l'accettazione dell'ordine da parte di Fili e Forme s.r.l. L'invio dell'ordine da parte del cliente implica la totale e incondizionata conoscenza e accettazione delle presenti condizioni generali.
3. Prezzi e Modalità di Pagamento
Tutti i prezzi di vendita esposti sul sito sono indicati in Euro (€) e sono comprensivi di IVA in vigore al momento dell'ordine. I pagamenti possono essere effettuati in modalità sicura mediante:
- Carte di Credito e Debito (Visa, Mastercard, American Express, Maestro) via Shopify Payments
- PayPal (inclusa opzione di pagamento in 3 rate senza interessi)
- Bonifico Bancario anticipato
4. Spedizione e Consegna
I prodotti ordinati vengono spediti con imballo accurato tramite corrieri espressi qualificati (GLS, DHL, BRT). Per gli ordini di importo superiore a €50,00 la spedizione è gratuita sul territorio italiano (da €89,00 per i Paesi dell'Unione Europea).
5. Diritto di Recesso (Codice del Consumo D.Lgs. 206/2005)
Il cliente ha diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente inviare comunicazione scritta tramite la pagina Contattaci o email a info@filieforme.com.
I prodotti devono essere restituiti integri, nella loro confezione originale e non utilizzati né danneggiati.
6. Proprietà Intellettuale & Marchio Registrato
Il Filato Gioiello® e il logo Fili e Forme sono marchi registrati di proprietà esclusiva di Fili e Forme s.r.l. È vietata qualsiasi riproduzione, imitazione o utilizzo non autorizzato.
7. Assistenza Clienti e Risoluzione Controversie
Per qualunque richiesta o reclamo, il nostro team è a disposizione al recapito email info@filieforme.com. Il foro competente per le controversie civili è quello del luogo di residenza o di domicilio del consumatore.